Программа лояльности для наших пользователей. Розыгрыши призов.

Я скачал приложение, но не получил монетки.

Цитата: Boooombox7Цитата: Boooombox7А вы в курсе что при покупке лутбоксов карту моментально блокируют?Позвонил в банк сказали что причиной блокировку стало то, что данные карты стали доступны третьим лицамЯ так понимаю, вы впервые оплачиваете картой и сталкиваетесь с онлайн оплатой?

Цитата: AralimЯ скачал приложение, но не получил монетки.Когда скачали последний раз и когда скачали вновь?

Позвонил в банк сказали что причиной блокировку стало то, что данные карты стали доступны третьим лицамДополнил страницу помощи, написал для Вас пункт 5 \"Мою карту заблокировал банк при покупке лутбокса\", подалуйста, прочтите его. Если будут дополнительные вопросы, обращайтесь.

Цитата: shamanЦитата: Boooombox7Цитата: Boooombox7А вы в курсе что при покупке лутбоксов карту моментально блокируют?Позвонил в банк сказали что причиной блокировку стало то, что данные карты стали доступны третьим лицамЯ так понимаю, вы впервые оплачиваете картой и сталкиваетесь с онлайн оплатой?Нет, картой я пользуюсь уже около пяти лет и за это время уже много раз оплачивал онлайн покупки. Я просто хочу попросить вас проверить эту информацию и если это возможно пофиксить этот момент. В дополнении прилагаю скриншот с перепиской с банком

Цитата: shamanПозвонил в банк сказали что причиной блокировку стало то, что данные карты стали доступны третьим лицамДополнил страницу помощи, написал для Вас пункт 5 \"Мою карту заблокировал банк при покупке лутбокса\", подалуйста, прочтите его. Если будут дополнительные вопросы, обращайтесь.Хорошо, спасибо. Только вот проблема в том, что оператор отказывалась восстановить мне карту ссылаясь на то, что на данный момент её можно только перевыпустить

Цитата: Boooombox7Цитата: shamanПозвонил в банк сказали что причиной блокировку стало то, что данные карты стали доступны третьим лицамДополнил страницу помощи, написал для Вас пункт 5 \"Мою карту заблокировал банк при покупке лутбокса\", подалуйста, прочтите его. Если будут дополнительные вопросы, обращайтесь.Хорошо, спасибо. Только вот проблема в том, что оператор отказывалась восстановить мне карту ссылаясь на то, что на данный момент её можно только перевыпуститьВообще, именно заблокировать пластик (карту на физическом уровне) они не имеют права без вашего обращения. Они могут (в целях безопасности) лишить карту активного статуса, т.е. на программном уровне. Такие случаи у меня бывали, а именно со Сбербанком и именно при попытке оплатить товар в интернете.Тем более в некоторых банках перевыпуск карты стоит дополнительных денег, что подразумевает дополнительные расходы с Вашей стороны.

Цитата: shamanМы добавили способ получения дополнительных лутбоксов: просмотр рекламы или покупка (в данный момент в тестовом режиме).Реклама не запускается при нажатии. 1 раз было дня три назад и всё.

Цитата: shamanЦитата: Данил(vk)Ох как-же долго придётся фармить эту голдуВ день вы можете максимум нафармить 43 голды.1) 5*3 = 15 бесплатных, открывая лутбоксы (при условии, что 3 раза выпало 5 единиц голды)2) По одной голде в 23 часа (учитывая секундные погрешности).Таким образом за 3 дня вы можете вступить в таблицу розыгрыша \"Карты оплаты PS Store 1000 руб.\".Вместе с этим, Вы совершаете повседневные действия. Нет никакого принуждения с нашей стороны, по типу \"иди сюда, нажми это и т.д.\". извиняюсь, а от куда 43 голды в день если за день 3 бокса только можно открыть? И + 1 за сутки = итого 16 ведь

Цитата: ArtillWarsЦитата: shamanЦитата: Данил(vk)Ох как-же долго придётся фармить эту голдуВ день вы можете максимум нафармить 43 голды.1) 5*3 = 15 бесплатных, открывая лутбоксы (при условии, что 3 раза выпало 5 единиц голды)2) По одной голде в 23 часа (учитывая секундные погрешности).Таким образом за 3 дня вы можете вступить в таблицу розыгрыша \"Карты оплаты PS Store 1000 руб.\".Вместе с этим, Вы совершаете повседневные действия. Нет никакого принуждения с нашей стороны, по типу \"иди сюда, нажми это и т.д.\". извиняюсь, а от куда 43 голды в день если за день 3 бокса только можно открыть? И + 1 за сутки = итого 16 ведьЗа скачивание файла (нажатие на кнопку \"Скачать\") Вы получаете одну голду, а интервал начисления равен 60 минутам . Например Вы нажали на кнопку \"Скачать\" и заработали одну голду, но последующее начисление голды при нажатии на кнопку \"Скачать\" произойдет только спустя 60 мнут (1 час), при этом Вы можете скачивать файлы в любом количестве и когда захотите.Более подробно о всех правилах и как начисляется голда написано здесь

Из способов оплаты покупки лутбоксов мы убрали вариант \"при помощи карты VISA / Mastercard\", т.к. с этим способом возникало более всего ошибок. Ошибки связаны не со стороны платежной системы, а со стороны банка (читайте ранее в этой теме). Приоритетный платеж - оплата мобильным телефоном.

Теперь при покупке лутбоксов мы увеличили интервал отключения рекламы на сайте при скачивании файлов. Срок отключения рекламы зависит от стоимости лутбокса.

Внесены некоторые корректировки относительно зачисления голды при скачивании файлов. Теперь голда начисляется за уникальные публикации. Т.е. скачивание файлов одной и той же публикации, даже с интервалом в 60 минут, не увеличит Вашу голду.

Скачиваю я значит игры которые никогда не скачивал, а голда не прибавилась. Попробовал скачивать игру полностью, все равно ничего.

Цитата: shamanВнесены некоторые корректировки относительно зачисления голды при скачивании файлов. Теперь голда начисляется за уникальные публикации. Т.е. скачивание файлов одной и той же публикации, даже с интервалом в 60 минут, не увеличит Вашу голду.Ошибка

Цитата: Артём(vk)Скачиваю я значит игры которые никогда не скачивал, а голда не прибавилась. Попробовал скачивать игру полностью, все равно ничего.проблема все ещё сохранилась? Просьба проверить перед ответом.

Цитата: Aia123Цитата: shamanВнесены некоторые корректировки относительно зачисления голды при скачивании файлов. Теперь голда начисляется за уникальные публикации. Т.е. скачивание файлов одной и той же публикации, даже с интервалом в 60 минут, не увеличит Вашу голду.ОшибкаИсправил. Просьба проверить.

Цитата: shamanЦитата: Артём(vk)Скачиваю я значит игры которые никогда не скачивал, а голда не прибавилась. Попробовал скачивать игру полностью, все равно ничего.проблема все ещё сохранилась? Просьба проверить перед ответом.Да, проблема всё ещё присутствует. Моё последнее скаичание было в 11:01:24, начал скачивать игру в 12:03, ничего не зачислилось, подождал ещё минуту, скачал другую игру, все равно ничего

Цитата: shamanЦитата: Aia123Цитата: shamanВнесены некоторые корректировки относительно зачисления голды при скачивании файлов. Теперь голда начисляется за уникальные публикации. Т.е. скачивание файлов одной и той же публикации, даже с интервалом в 60 минут, не увеличит Вашу голду.ОшибкаИсправил. Просьба проверить.Все, нет больше ошибки.

Да, проблема всё ещё присутствует. Моё последнее скаичание было в 11:01:24, начал скачивать игру в 12:03, ничего не зачислилось, подождал ещё минуту, скачал другую игру, все равно ничегоПроверьте еще раз, пожалуйста.

Цитата: shamanДа, проблема всё ещё присутствует. Моё последнее скаичание было в 11:01:24, начал скачивать игру в 12:03, ничего не зачислилось, подождал ещё минуту, скачал другую игру, все равно ничегоПроверьте еще раз, пожалуйста.Теперь всё работает

После просмотра стрима по розыгрышу карты оплаты PS Store, прошедшего 31 марта, у меня возник вопрос: для чего нужен шанс выигрыша, если розыгрыш проводится через сторонний рандомайзер, который не учитывает его (шанс).

Цитата: comt40968После просмотра стрима по розыгрышу карты оплаты PS Store, прошедшего 31 марта, у меня возник вопрос: для чего нужен шанс выигрыша, если розыгрыш проводится через сторонний рандомайзер, который не учитывает его (шанс).Вы сейчас серьезно? Мне правда нужно объяснять эту математическую задачу за 5й класс?

Почему-то не начисляется голда за скачивание файлов.Изначально начислялась, но сейчас даже в истории одни лутбоксы.

Я оплатила, но ничего не пришло

Цитата: Lüsterne(vk)Я оплатила, но ничего не пришлоСтатус оплаты видим, но, что-то пошло не так. Добавили вам 5 лутбоксов в ручном режиме + 1 бесплатно за моральную компенсацию.

Пару новостей:1) Мы в очередной раз скорректировали цены на лутбоксы, теперь они еще немного дешевле + окончательно ввели алгоритм отключения рекламы. Срок отключения рекламы на сайте зависит от количества покупаемых лутбоксов. Т.е. если вы купили один лутбокс, реклама на сайте отключается на 1 день. Если купили 10 лутбоксов, то на 10 дней и т.д.2) Пофиксили алгоритм начисления голды при скачивании файлов. Теперь все должно засчитываться без проблем.3) При просмотре профиля определенного человека, если нажать на его голду, вы увидите список его действий, т.е. когда и за что ему была начислена голда.Ну и хотелось бы выразить благодарность всем тем, кто продолжает покупать лутбоксы. Вы не только вносите свой вклад в развитие проекта, но еще и показываете нам, что мы движемся в правильном направлении. Ну и, разумеется, становитесь за счет покупки еще ближе к розыгрышу своего приза.

Поскольку у нас проявляется просто огромная активность в регистрации розыгрышей, было принято решение сделать минимальный порог вхождения. Теперь для каждого приза, представленного на соответствующей странице, назначен минимальных порог вхождения, который измеряется в уровнях (Level).Level - это тот самый уровень, который вы имеете на сайте, зарабатывая ачивки. Таким образом, принять участие в розыгрыше, например колонки JBL Pulse 4 смогут только те пользователи, которые имеют уровень 11 и выше. Сами же уровни на сайте заработать очень лекго. Как это сделано описано здесь здесь.Те, кто успел подать заявку до этого момента так и остаются в таблицах розыгрышей.

Из-за большой активности было принято решение увеличить лимит заявок до 50 в каждом из розыгрышей.